Förhandlingsteknik
- Alla Nöjda -
Kvalité, lönsamhet och goda relationer.

Respekt kärnan i en framgångsrik attityd
Ordet respekt består av två delar re- (åter, igen) och -spekt (jfr. spektrum - bild, föreställning),
där betydelsen i en förhandling kan tolkas som att vara lyhörd på din motparts behov under
hela förhandlingen. En respektfull attityd är förhandlingens kärna, och vad allt annat
kretsar kring.

Tre fokus med tre olika behov
Din motpart kan grovt förenklat ha en eller kombination av flera fokus; kvalité, villkor och socialt.
Motparten kan dessutom komma att förändra sitt fokus under förhandlings gång.

Behov kopplat till din presentation
En motpart med huvudfokus på kvalité vill att du presenterar ditt förslag faktamässigt,
rakt på sak med relevanta detaljer. Fokus på villkor vill ha en mer offensiv förevisning, där du
belyser förslagets lönsamhet och goda resultat. Den med socialt fokus vill ha en informell presentation
under en inramning av trevlig atmosfär, där ni båda trivs tillsammans.

Behov av bekräftelse
Uttalande om någon som kunnig och erfaren bekräftar den kvalitetsfokuserade. Engagemang och
djärvhet bekräftar den motpart som fokuserar på villkor. Kommentarer om någon som trevlig och
pålitlig uppskattas extra av den socialt fokuserade. Bekräftelsen kräver att du verkligen menar
och kan stå för det du säger.

  

Förhandlingens 3 steg
Steg 1 innehåller formulering av villkor som är extra värdefulla respektive mindre viktiga för dig
och din motpart, samt framtagning av utgångsbud och reträttbud. Vid steg 2 sker själva förhandlingen,
där varje eftergift bemöts med en lämplig motprestation tills du och din motpart är överens.
I steg 3 följer du upp resultatet, och dokumenterar värdefulla erfarenheter till kommande förhandlingar.

Kursens genomförande
Kursen bygger på etablerad forskning inom beteendevetenskap. Kraftfulla och begripliga teorier varvas
med erfarenhetsutbyte, samt tillämpas via praktisk övningar framför videokamera, med efterföljande
analys och reflektion.

Kursen anpassas efter deltagaren
För att kursen ska utmynna i något direkt tillämpbart i ditt dagliga arbete, anpassas kursens längd,
innehåll och pedagogiska upplägg beroende på dina behov. 

Målgrupp
Utbildningen är dels riktade till dig som arbetar med komplex försäljning av varor och tjänster till
näringslivet, B2B, och kan även tillämpas vid inköpssituationer. Det går också utmärkt att nyttja
kompetensen vid förhandlingar med privatpersoner.

Ring mig på 070-6617700 för mer information, eller ett utbildningsförslag!

Välkommen! //Peter